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铜仁城交集团水投公司召开“96015”客服热线成立七周年座谈会
时间:2022年06月02日 信息来源:本站原创 作者:水投公司 浏览量:

在端午佳节即将到来之际,也迎来了铜仁城交集团水投公司客服热线“96015”7岁生日。为进一步提高客服热线接听率、办结率、回复率、满意率,2022年6月2日,铜仁城交集团水投公司组织召开“96015”客服热线成立七周年座谈会。会议由水投公司信息中心副经理田晶主持,公司党总支副书记、总经理舒玉,党总支委员、副总经理赵永福出席会议,信息中心全体职工参会。

铜仁城交集团水投公司召开“96015”客服热线成立七周年座谈会

会上,客服热线班长周霞汇报了“96015”工作开展情况,其余7名话务员职工纷纷就各自工作开展中好的经验方法、存在问题及意见建议进行了交流发言。

会议强调,“96015”热线作为水投公司联系市民群众的桥梁和纽带,肩负着为民排忧解难的重要责任,全体职工务必高度重视,进一步加强政治责任感,要以“群众满意不满意、答应不答应、高兴不高兴”作为热线的工作标准。

会议指出,过去7年里,“96015”热线作为公司倾听群众声音、传达公司政策与信息的主要途径,所取得的成效离不开大家的付出和努力。在今后的工作中,希望大家再接再厉,不断加强学习,努力提高自身素质,做到事事有回音,件件有回复,努力将供排水客服热线打造成公司与广大市民群众的连心桥。

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